Proceso para el manejo de quejas

Proceso de queja

El proceso de quejas es más efectivo cuando las personas trabajan a través de los canales respectivos del campus antes de utilizar el sistema de quejas de Bryan College. Ejemplos de estos canales iniciales serían el profesorado, los asesores, los RA y los RD, etc. Si estos canales iniciales no resuelven la queja, se debe utilizar el siguiente sistema.

El Manual del Estudiante de Bryan College da más detalles sobre los aspectos del Sistema de Quejas en Bryan College.

Refiérase a la Oficina del Decano de Estudiantes: Bruce Morgan (
morganbr@bryan.edu
) – 423.775.7233

Refiérase al Vicepresidente Académico: David Calland (
Provost@bryan.edu
) – 423.775.7208

Consulte la información sobre Seguridad del Campus.

Debe dirigirse a nuestra Coordinadora del Título IX: Hannah Schultz (
hschultz5419@bryan.edu
) – 423.775.2041

Puede ser reportado a la Oficina del Rector de Bryan College: David Calland (Provost@bryan.edu) – 423.775.7208

Las quejas también se pueden presentar a cualquier agencia que ofrezca acreditación a la universidad, incluyendo:

Asociaciónde Colegios y Escuelas
Comisión de Colegios
1866 Carril Sur
Decatur, GA 30033
404-679-4500
Política de quejas de SACSCOC

Las quejas de los estudiantes relacionadas con las leyes de protección al consumidor que involucran la educación a distancia ofrecida bajo los términos y condiciones del Acuerdo de Reciprocidad de Autorización Estatal (SARA), primero deben presentarse ante la institución para buscar una resolución.

Los demandantes que no estén satisfechos con el resultado del proceso interno de la Institución pueden apelar, dentro de los dos años posteriores al incidente sobre el cual se presenta la queja, ante la Comisión de Educación Superior de Tennessee.

A los efectos de este proceso, una queja se definirá como una afirmación formal por escrito de que los términos de SARA o las leyes, normas o reglamentos incorporados por las Políticas y Normas de SARA han sido violados por la institución que opera bajo los términos de SARA. Los estudiantes deben consultar la siguiente página web de NC-SARA , que ofrece una descripción general útil del proceso de quejas de los estudiantes.

Para obtener una lista de los Estados miembros de SARA, visite el sitio web de NC-SARA. Los estudiantes que residen en estados que no pertenecen a SARA deben consultar a sus respectivos estados de residencia para obtener más instrucciones sobre cómo presentar una queja.

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